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Dans un marché de plus en plus concurrentiel et centré sur l'expérience client, les entreprises doivent développer des stratégies marketing innovantes, renforcer l'efficacité commerciale de leurs équipes et placer la satisfaction client au cœur de leur démarche. C'est dans cette optique que CapTalent propose un ensemble de formations pratiques et actualisées en marketing, vente et relation client.
Nos formations s'appuient sur des cas concrets, des outils digitaux récents et une pédagogie interactive, afin de permettre aux professionnels de booster leur impact commercial, de mieux comprendre leurs marchés et de fidéliser durablement leur clientèle. Elles s'adressent aussi bien aux responsables marketing, commerciaux, chargés de clientèle qu'aux entrepreneurs et porteurs de projets.
Avec l'appui de nos consultants spécialisés, nous vous accompagnons dans la construction de parcours sur-mesure, adaptés à votre secteur d'activité et à vos objectifs de croissance.
| Référence | Intitulé de la formation | Durée | Public cible |
|---|---|---|---|
| MVC01 | Fondamentaux du marketing stratégique et opérationnel | 3 jours | Responsables marketing, chefs de produit |
| MVC02 | Marketing digital : stratégie, outils et bonnes pratiques | 3 jours | Responsables com, webmarketers, PME |
| MVC03 | Techniques de vente et négociation commerciale | 3 jours | Commerciaux, vendeurs terrain, B2B/B2C |
| MVC04 | Relation client et qualité de service | 3 jours | Chargés de clientèle, front office |
| MVC05 | CRM : gestion de la relation client et fidélisation | 2 jours | Responsables commerciaux, marketing |
| MVC06 | Stratégie de contenu et réseaux sociaux | 3 jours | Webmarketers, communicants |
| MVC07 | Élaboration et pilotage d'un plan marketing | 3 jours | Chefs de projet marketing, entrepreneurs |
| MVC08 | Customer centricity et parcours client | 2 jours | Responsables expérience client, marketing |
| MVC09 | Vente consultative et gestion de comptes clés | 3 jours | Commerciaux senior, account managers |
| MVC10 | Personal branding et communication persuasive | 2 jours | Entrepreneurs, indépendants, consultants |