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Marketing, vente, relation client

Dans un marché de plus en plus concurrentiel et centré sur l'expérience client, les entreprises doivent développer des stratégies marketing innovantes, renforcer l'efficacité commerciale de leurs équipes et placer la satisfaction client au cœur de leur démarche. C'est dans cette optique que CapTalent propose un ensemble de formations pratiques et actualisées en marketing, vente et relation client.

Nos formations s'appuient sur des cas concrets, des outils digitaux récents et une pédagogie interactive, afin de permettre aux professionnels de booster leur impact commercial, de mieux comprendre leurs marchés et de fidéliser durablement leur clientèle. Elles s'adressent aussi bien aux responsables marketing, commerciaux, chargés de clientèle qu'aux entrepreneurs et porteurs de projets.

Avec l'appui de nos consultants spécialisés, nous vous accompagnons dans la construction de parcours sur-mesure, adaptés à votre secteur d'activité et à vos objectifs de croissance.

Marketing, vente, relation client

Panorama de nos formations proposées :

Référence Intitulé de la formation Durée Public cible
MVC01 Fondamentaux du marketing stratégique et opérationnel 3 jours Responsables marketing, chefs de produit
MVC02 Marketing digital : stratégie, outils et bonnes pratiques 3 jours Responsables com, webmarketers, PME
MVC03 Techniques de vente et négociation commerciale 3 jours Commerciaux, vendeurs terrain, B2B/B2C
MVC04 Relation client et qualité de service 3 jours Chargés de clientèle, front office
MVC05 CRM : gestion de la relation client et fidélisation 2 jours Responsables commerciaux, marketing
MVC06 Stratégie de contenu et réseaux sociaux 3 jours Webmarketers, communicants
MVC07 Élaboration et pilotage d'un plan marketing 3 jours Chefs de projet marketing, entrepreneurs
MVC08 Customer centricity et parcours client 2 jours Responsables expérience client, marketing
MVC09 Vente consultative et gestion de comptes clés 3 jours Commerciaux senior, account managers
MVC10 Personal branding et communication persuasive 2 jours Entrepreneurs, indépendants, consultants